BINJAI-BEDAH.co.id.
Jumat, 02 Oktober 2026 -Pembenahan pelayanan publik di lingkungan Polres Binjai mendapat apresiasi dari Tokoh Pemuda Binjai-Langkat sekaligus penggiat sosial kontrol, Hadyan Siregar.
Sorotan tersebut muncul setelah ruang pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dan pelayanan perizinan di Sat Intelkam Polres Binjai tampil dengan wajah baru yang dinilai lebih nyaman, modern dan representatif.
Dari pantauan di lokasi, ruang pelayanan tersebut dilengkapi fasilitas pendingin ruangan, sofa ruang tunggu, interior modern serta sistem antrean yang tertib. Kondisi itu membuat suasana pelayanan terasa lebih nyaman bagi masyarakat yang datang mengurus berbagai keperluan administrasi kepolisian.
Hadyan Siregar mengapresiasi langkah pembenahan tersebut dan menyampaikan penghargaan kepada Kapolres Binjai serta jajaran Sat Intelkam Polres Binjai yang telah menghadirkan suasana pelayanan yang lebih humanis.
«“Luar biasa. Saya kaget ketika masuk ke ruangan Intelkam Polres Binjai, indah sekali, bak hotel mewah.
Ini menunjukkan bahwa Polri terus berbenah dan ingin memberikan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat. Saya sangat mengapresiasi Kapolres Binjai,” ujar Hadyan Siregar, Jumat (2/10/2026) di Binjai.»
Namun, menurut Hadyan, peningkatan fasilitas harus diikuti dengan peningkatan kualitas pelayanan.
Ia menegaskan bahwa kenyamanan ruangan tidak akan berarti apabila masyarakat masih mengalami pelayanan yang berbelit-belit.
«“Kalau gedungnya sudah seperti hotel mewah, maka pelayanannya juga harus seperti pelayanan hotel mewah.
Harus ramah, cepat, transparan dan humanis. Yang paling penting, jangan ada kata mempersulit masyarakat,” tegasnya.»
Hadyan juga mengimbau masyarakat untuk menyampaikan laporan apabila menemukan adanya pelayanan yang tidak sesuai dengan ketentuan atau tindakan yang mempersulit masyarakat dalam memperoleh pelayanan kepolisian.
Menurutnya, pelayanan SKCK maupun perizinan merupakan salah satu titik temu langsung antara institusi kepolisian dengan masyarakat. Karena itu, kualitas pelayanan di ruang publik menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat.
“Fasilitasnya sudah sangat baik. Sekarang tinggal bagaimana kualitas pelayanan itu terus dijaga dan ditingkatkan. Masyarakat tentu berharap pelayanan yang cepat, mudah, ramah dan transparan,” katanya.
Ia berharap pembenahan ruang pelayanan di Polres Binjai dapat terus dipertahankan sekaligus diikuti dengan peningkatan profesionalitas petugas.
“Polres Binjai sudah menunjukkan langkah yang positif. Tinggal dijaga konsistensinya. Jangan hanya ruangannya yang bagus, tetapi pelayanan kepada masyarakat juga harus benar-benar bagus,” pungkas Hadyan Siregar.
Sumber : Redaksi
Editor : Rsk
Reporter : Red (Jerrymia)
